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                      成都卡耐基口才培訓機構

                      卡耐基人際關系培訓:心寬一尺路寬一丈

                      人際關系培訓
                      2018/08/29 15:36:44

                        一家生意紅火的蛋糕店門前站著一位衣冠楚楚身上分發著難聞氣息的乞丐。旁邊的主人都皺眉掩鼻,顯露嫌惡的神色來。伙計喊著“一邊去,快走吧”。乞丐卻卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票小聲地說:“我來買蛋糕,最小的那種。”店老板走過去,熱情的從柜子里取出一個小而精致的蛋糕遞給乞丐,并深深地向他鞠了一躬,說:“多謝照顧,歡送再次蒞臨!”乞丐受寵若驚般分開,要曉得他歷來沒有受過如此殊榮。店老板的孫子不解,問道:“爺爺,你為何對乞丐如此熱情?”店老板解釋說:“雖然他是乞丐,卻也是顧客呀。他爲了吃到我們的蛋糕,不惜花去很長工夫討得的一點點錢,真實是難得,我不親身爲他效勞怎樣對得起他的這份厚愛?”



                        孫子又問:“既然如此,為何要收他的錢呢?”店老板說:“他明天是主人,不是來討飯的,我們當然要尊重他。假如我不收他的錢,豈不是對他的凌辱?一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐——由于我們的一切都是顧客給予的。”小孩若有所思的點搖頭。

                        這個店老板就是日本大企業家堤義明的爺爺。堤義明坦言,當年爺爺對乞丐的一舉一動深深地印在了他的腦海里,后來曾屢次在會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣尊重每一個顧客。

                        可以想象,這里的“尊重”絕不是社交場所的禮貌,而是發自于人心深處對另一個生命深切的了解、關愛、諒解與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的顏色,也不受任何身份位置的影響——惟其如此,才最地道最質樸也最值得報答。

                        心寬一尺路寬一丈,善待一切人。

                        無論是你喜歡的還是厭惡的,無論是你的冤家還是你的朋友,都要尊重他們,這是一種勇氣更是一種智慧!

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